Tag Archives: kundservice

Vill du jobba extra när du pluggar?

    Nu söker MyNewsdesk extrapersonal som kan hoppa in och jobba extra på vår uppskattade kundservice. MyNewsdesk växer i Norden vilket gör att vi behöver förstärka vår kundservice med extrapersonal. Vårt team består av fyra personer med främsta målsättning att göra våra kunder och medlemmar 100% nöjda och glada. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat support till […]

Kundservice presenterar: De fem vanligaste supportfrågorna

På kundservice svarar vi varje dag på frågor om allt mellan himmel och jord. Men vissa frågor stöter vi på oftare än andra. Här bjuder vi på de vanligaste frågorna, kanske är det något du har funderat på?                              1. Jag har glömt mitt lösenord eller användarnamn – vad gör jag? Under själva inloggningen på […]

Kundservice tipsar: Kategorisera rätt för bästa effekt

Att kategorisera pressmaterial rätt är mycket viktigt. Det påverkar nämligen i stor utsträckning vilka journalister och redaktioner som får ditt pressmeddelande. Våra medlemmar kan skapa bevakningar på ämnen eller fritext. De flesta väljer dock att bevaka ämnen. Därför är det en bra idé att du innan du publicerar tar några minuter och tittar över våra […]

Veckans PR-tips: SJ och Facebook berättar själva – så hanterar du klagomål i sociala medier och optimerar din marknadskommunikation på Facebook

Den här veckan väljer vi att lägga upp ett par PR-tips i form av videor från vårt seminarium ”Vad tjänar du på att modernisera din kommunikation?” På filmerna ser du Martin Ingemansson från Facebook och Jacob Palick från SJ. Jacob svarar bland annat på den omöjliga frågan ”hur gör man kunder som alltid är missnöjda […]

Veckans tips – kundsupport på Twitter

Sociala medier blir allt viktigare i kommunikationen med kunder. Twitter är ett av de sociala nätverken som växer så att det knakar och fler och fler upptäcker fördelarna med att utnyttja Twitter i sin kontakt med kunder. På MyNewsdesk arbetar vi dagligen med support på Twitter.  Är du intresserad av att ge dina kunder support […]

PR-kunnig finsktalande medarbetare sökes till vår kundservice (vikariat)

Vi söker nu en PR-kunnig, servicemedveten, flexibel och driven kundservicemedarbetare (vikariat). Vi ser gärna att du har både svenska och finska som modersmål då vi inom kort påbörjar försäljning i Finland. Som kundservicemedarbetare på MyNewsdesk får du en spännande utmaning i en växande bransch. Dina arbetsuppgifter kommer innefatta support av våra kunder, kundutbildningar, säljsupportstöd samt […]

Begränsad kundsupport per telefon 15-16 mars

En hälsning från MyNewsdesks kundservice: Vi åker på konferensresa 15/3-16/3 och kommer då ha begränsad möjlighet att hjälpa dig per telefon. E-posta istället dina ärenden till support@mynewsdesk.com så hjälper vi dig så fort vi kan. Hoppas att det inte medför några olägenheter för någon. 

Newsdesk Kundservice på Twitter

Nu kan du ställa dina frågor till Newsdesk Kundservice på Twitter. Vi vill låta våra kunder och andra med funderingar kring Newsdesks tjänster ta del av varandras frågor och svar. Vi tror också att det här är ett bra sätt att fånga upp mindre frågor och feedback som man kanske drar sig från att ringa […]